社名変更および組織統合に伴うQ&A

■オーナー様へ

• 合併後、これまでの建物保証や定期点検（アフターサービス）はどうなりますか？

  すべて変更なく、新しい会社へとそのまま引き継がれますのでご安心ください。オーナー様のこれまでの建物保証や定期点検（アフターサービス）はすべて新会社へ引き継がれます。
  旧会社でご契約いただいた保証内容や、あらかじめ定めていた定期点検のスケジュールは、合併後もまったく同じ条件で履行されますのでご安心ください。

• 不具合やリフォームの相談は、今後どこに連絡すればよいですか？

  従来のカスタマーセンター窓口（0120-946-112）に変更はございませんのでご安心ください。

• これまであった「辰巳住宅」「辰巳住研」「田舎暮し」の店舗や展示場はなくなってしまうのですか？

  なくなりませんのでご安心ください。
  名称は新会社の拠点名へと変わりますが、場所はそのまま存続いたします。
  旧「辰巳住宅」の拠点は新会社の本社となり、旧「辰巳住研」は福岡店、旧「田舎暮し」は北九州店として、それぞれ新たにスタートいたします。
  お引渡し後のお問合せやメンテナンスにつきましては、カスタマーセンターが一本化された窓口として責任を持って対応いたしますが、これまでのおなじみの営業担当者についても、在職中に担当が変更となることはございません。同じ場所で、変わらぬ体制でお客様をサポートいたします。

■現在工事中・契約中のお客様へ

• 現在進んでいる工事のスケジュール（工期）や、引き渡し日に影響はありますか？

  一切影響はございません。
  現在の施工体制や職人の手配、資材の発注などはすべて計画通りに進んでおります。合併を理由に工期が遅れることや、お引き渡し日が延期になることはございません。

• すでに決まっている設計、間取り、仕様（設備・建材）が変更されることはありますか？

  一切ございません。
  ご契約時、または現在お打ち合わせ中の設計・仕様のまま工事を進行いたします。会社の合併によって、お客様の承諾なしに設備や建材が変更されることは絶対にございません。

• 建築請負契約書の結び直しや、追加の手続きは必要ですか？

  法律上、合併によって新会社がすべての権利義務をそのまま承継するため、お客様に改めて契約書を結び直していただいたり、特別な手続きを行っていただいたりする必要はございません。
  ただし、8月1日の社名変更に伴い、今後発行する書面（請求書など）の宛名や名義が新会社名に変わります。その際は対象のお客様へ個別にご案内いたします。

• 今後の建築資金の振込先口座は変わりますか？

  指定口座が変更になる可能性がございます。
  金融機関への登録名義や振込先口座が変更になる場合は、お振込み期日の前に、担当者より書面および口頭にて必ず「新しい振込先」を明確にご案内いたします。

■現在ご検討中のお客様へ

• 3社が合併するとのことですが、これまで各社が強みとしていたデザインやそれぞれの家づくりは変わってしまいますか？

  それぞれの会社が培ってきた「家づくり」は消えることなく、すべて新会社に受け継がれます。むしろ、3社の設計ノウハウや施工技術が1つに融合したことで、これまで以上にお客様の幅広いご要望に柔軟にお応えできるようになります。

• 合併によって、坪単価や建築費用（価格帯）が高くなったり、逆に仕様が下がったりすることはありますか？

  合併を理由とした値上げや、品質・仕様の低下はございません。
  3社が統合したことで、建築資材や住宅設備の共同仕入れ（ボリュームディスカウント）が可能になり、コストパフォーマンスは向上いたします。価格や品質を安定させながら、よりよい住まいをご提供できる体制となります。

• 社内体制が変わったばかりで、打ち合わせや工事の進行にバタバタ感やトラブルはありませんか？

  お客様へご迷惑をおかけしないよう、準備期間を経て、業務システムやサポート体制の統合を完了した上で新会社をスタート致します。
  各社のスタッフはそのまま在籍し、チームとしてお互いのノウハウを共有し合うことで、これまで以上に対応スピードや提案の質を向上させております。安心してお打ち合わせをお楽しみください。

• 保証やアフターメンテナンスの体制はどうなっていますか？会社が大きくなって、対応が遅くなったりしませんか？

  体制が1つにまとまったことで、むしろ迅速な対応が可能になりました。 定期点検の管理システムも一元化され、お引き渡し後の不具合や万が一のトラブルの際にも、お近くの拠点からスピーディーに駆けつけられる体制を構築しております。今後もオーナー様が末永く安心して暮らせるようサポートしてまいります。